Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modalitatea în care morixun colectează, utilizează, protejează și divulgă informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților care comandă produsele noastre. Respectăm confidențialitatea datelor dvs. și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție toate clauzele pentru a înțelege modul în care sunt gestionate datele dvs. personale.

2. Informații Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Aceste informații includ date personale pe care ni le furnizați direct și informații colectate automat în timpul utilizării site-ului.

Informațiile personale pe care le colectăm pot include numele complet, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile de plată. De asemenea, putem colecta informații despre preferințele dvs. de cumpărare și istoricul comenzilor pentru a personaliza ofertele și a îmbunătăți serviciile.

Informațiile colectate automat includ adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate, timpul petrecut pe site și alte date de utilizare. Acestea ne ajută să analizăm traficul pe site și să optimizăm funcționalitatea platformei noastre.

Nu colectăm intenționat informații sensibile precum datele despre sănătate, origine etnică, convingeri religioase sau politice fără acordul dvs. explicit și doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.

3. Utilizarea Informațiilor

Utilizăm informațiile colectate pentru diverse scopuri legitime care ne permit să vă oferim servicii de calitate și să menținem o relație comercială eficientă. Principalele scopuri includ procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea serviciilor noastre.

Datele personale sunt utilizate pentru a procesa comenzile, a confirma tranzacțiile, a gestiona plățile și a organiza livrarea produselor. De asemenea, le utilizăm pentru a răspunde la întrebările dvs., pentru a oferi suport tehnic și pentru a rezolva eventualele probleme.

Informațiile pot fi folosite pentru a vă trimite comunicări relevante despre produsele noastre, oferte speciale, actualizări ale politicilor sau alte informații importante legate de serviciile noastre, dar numai cu acordul dvs. prealabil.

Analizăm datele agregate și anonimizate pentru a înțelege tendințele de cumpărare, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a dezvolta noi funcționalități care să răspundă mai bine nevoilor clienților noștri.

În anumite situații, putem utiliza informațiile pentru a respecta obligațiile legale, pentru a proteja drepturile noastre sau ale terților și pentru a preveni activități frauduloase sau ilegale.

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu oferim informațiile dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Partajarea datelor are loc doar în situații specifice și controlate, pentru a vă oferi serviciile solicitate sau pentru a respecta obligațiile legale.

Putem partaja informații cu partenerii noștri de încredere care ne ajută să operăm site-ul web, să procesăm plățile, să gestionăm livrările sau să oferim alte servicii. Acești parteneri sunt obligați prin contract să protejeze confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

În anumite circumstanțe legale, am putea fi obligați să divulgăm informații personale autorităților competente, cum ar fi în cazul unei investigații legale, al unei hotărâri judecătorești sau pentru a proteja siguranța publică.

În cazul unei reorganizări corporative, fuziuni sau achiziții, informațiile personale pot fi transferate către noua entitate, dar în aceleași condiții de protecție a confidențialității stabilite în această politică.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Securitatea datelor este o prioritate absolută pentru noi.

Utilizăm criptarea SSL pentru a proteja transmisia datelor între browser-ul dvs. și serverele noastre. Informațiile sensibile sunt stocate în medii securizate cu acces restricționat și monitorizare continuă.

Personalul nostru este instruit în privința importanței protejării datelor personale și are acces la informații doar în măsura necesară pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. Accesul la date este monitorizat și controlat regulat.

Deși luăm toate măsurile rezonabile de securitate, nici un sistem nu este complet sigur. Vă încurajăm să fiți vigilenți în protejarea informațiilor dvs. personale și să ne raportați imediat orice activitate suspectă.

6. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți mai multe drepturi importante în ceea ce privește informațiile dvs. personale. Respectăm pe deplin aceste drepturi și facilităm exercitarea lor în mod gratuit și eficient.

Aveți dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv dreptul de a obține o copie a acestor informații într-un format accesibil. De asemenea, puteți solicita informații despre modul în care sunt procesate datele dvs.

Puteți solicita rectificarea informațiilor inexacte sau incomplete, ștergerea datelor în anumite condiții sau restricționarea procesării acestora. Aveți și dreptul la portabilitatea datelor, adică dreptul de a primi datele într-un format structurat și ușor de citit.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin email sau prin metodele de contact specificate pe site. Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 30 de zile de la primire.

7. Contact și Modificări

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dvs. personale, nu ezitați să ne contactați. Suntem disponibili să clarificăm orice aspecte și să vă ajutăm să vă exercitați drepturile.

Ne puteți contacta prin email la [email protected], prin telefon la +40 723 456 789 sau prin corespondență la adresa Strada Victoriei 123, București, România. Echipa noastră specializată în protecția datelor va răspunde prompt solicitărilor dvs.

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin intermediul site-ului nostru.

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competentă din țara dvs. de reședință.